Kontakt

Gerne kümmern wir uns um Ihre Fragen. Manches können wir jedoch sofort beantworten:

- Sie wollen wissen, ob Ihre Bestellung bei uns angekommen ist? Nein, denn wenn Sie keine Bestellbestätigung erhalten haben, die automatisch nach korrektem Abschluss der Bestellung bei Ihnen eingeht (vorausgesetzt, die E-Mail-Adresse ist korrekt eingetippt worden) haben wir auch keine Bestellung von Ihnen in unserem System. Schauen Sie auf jeden Fall auch in Ihrem Spam-Ordner nach. Ist auch da nichts, dann bitte nochmal bestellen und alle Bestellschritte bis zum Schluss durchführen.

- Sie haben Probleme mit der Bezahlung über Ihren amazon-account, Sie erhalten eine Fehlermeldung? Bitte setzen Sie sich mit amazon in Verbindung. Unsere Zahlungsart amazon pay funktioniert, wir erhalten täglich zahlreiche Bestellungen mit dieser Zahlungsart.

- Sie suchen ein Produkt und finden es nicht? Dann ist es derzeit nicht erhältlich. Sie können die Benachrichtigungsfunktion nützen. Dann erhalten Sie ein E-Mail, sobald das Produkt wieder verfügbar ist. de einzubauen, sobald das Produkt wieder verfügbar ist.

- Sie wollen per Vorkasse bezahlen? Das geht leider nicht mehr. Aber Sie können super bequem auf Rechnung bezahlen. Einfach am Ende des Bestellprozesses unter Zahlungsarten diese wählen!

- Sie können einen Gutschein nicht einlösen? Dann ist die Aktion abgeschlossen. Sie haben vergessen, einen Gutschein einzulösen? Dann bitte bei der nächsten Bestellung nachholen. Rückwirkend können Gutscheine leider nicht geltend gemacht werden. Trifft beides nicht zu, bitte melden!

- Sie wohnen in der Schweiz und finden keine Versandmöglichkeit in die Schweiz? Wir versenden nur innerhalb EU-Ländern, außerhalb EU ist der Aufwand mit den Formalitäten zu groß geworden.

Sonstiges

Falls doch noch was offen ist: Sie haben Hinweise, Anregungen, Ärgernisse (hoffentlich nicht), Lob (immer gerne), Ideen für meine Facebook-Seite (sehr willkommen) oder anderes?

Nehmen Sie gerne Kontakt mit uns auf! Ihre Anfragen werden innerhalb von 5 Tagen beantwortet.

Bitte geben Sie keine Bestellungen über das Kontaktformular auf, sondern nutzen Sie meinen Onlineshop.

Alles rund um Räucherkurse inklusive Anmeldung finden Sie auf der verlinkten Seite. Wenn Sie auf den gewünschten Räucherkurs gehen, sehen Sie, ob er ausgebucht ist oder nicht.

Herzliche Grüße,

Kontaktdaten
Nachricht