Hilfe und FAQ's

Hier befinden sich einige FAQ's zu unseren Produkten.

  • Allgemeine Fragen
  • Ist meine Bestellung bei Ihnen eingegangen?
  • Nach jeder korrekt abgeschlossenen Bestellung erhalten Sie eine automatisch generierte Bestellbestätigung. Wenn diese nicht unmittelbar nach dem Bestellabschluss bei Ihnen eingeht, dann haben wir keine Bestellung von Ihnen erhalten. Bitte prüfen, ob die AGBs bestätigt wurden bzw. die Zahlung korrekt ausgeführt wurde.

  • Welche Zahlungsarten gibt es?
  • Am Ende des Bestellvorgangs finden Sie alle Zahlungsarten aufgeführt, die zur Verfügung stehen. Sie können auch hier schauen: Zahlungsmöglichkeiten

  • Mein Paket ist immer noch nicht angekommen!
  • Wir senden Ihnen gerne die Sendungsnummer zu zur Verfolgung Ihres Paketes, wenn es in Deutschland innerhalb von 10 Tagen,  nachdem Ihnen der Versand bestätigt wurde, noch nicht bei Ihnen eingetroffen ist. Österreich: 15 Tage nach Versandbestätigung.

    Was auch helfen kann: Fragen Sie in Ihrer Postfiliale nach. Es passiert leider immer wieder, dass DHL Benachrichtigungen im Briefkasten untergehen, den Empfänger nicht erreichen, erst gar nicht eingeworfen wurden, etc.

  • Räuchern in Schwangerschaft?
  • Im Zweifelsfall lieber bleiben lassen. Ansonsten gibt es keine Räucherstoffe, die ausdrücklich gemieden werden sollen, außer evt. Thymian und Kampfer. Besonders schön in der Schwangerschaft werden Düfte wie Lavendel und Süßgras empfunden.

  • Räuchern bei Babys, Säuglingen?
  • Babys sollten nicht den ganzen Tag irgendwelchen Düften ausgesetzt werden, auch wenn sie noch so gut und natürlich sind. Ihr ?Dufthirn? ist noch in der Entwicklung. Sie können ab und zu mal das Zimmer, in dem der  Säugling schläft, ausräuchern, aber nur in Abwesenheit des Säuglings und anschließend sehr gut lüften.

  • Ich suche ein Produkt und finde es nicht!
  • Das Produkt ist dann entweder ausverkauft oder im Moment nicht vorrätig. Wir informieren über den Newsletter, wann was wieder vorrätig ist. Hier geht?s zur Newsletter-Anmeldung

  • Was nehme ich für eine Hausräucherung?
  • In der Rubrik Hausräucherung (verlinken) finden Sie alles, was Sie für eine Hausräucherungen benötigen. In der Räuchermischung Hausräucherung ist alles drin, was Sie für ein effektives Ausräuchern brauchen. Einer Bestellung, die die Mischung Hausräucherung beinhaltet, liegt eine Anleitung zur Vorgehensweise bei.

  • Welche Räuchermischungen eigenen sich für die Jahreskreisfeste?
  • In der Rubrik Räuchermischungen ->Jahreskreis finden Sie alle Mischungen für die 8 Jahreskreisfeste.

  • Welches Räucherwerk eignet sich für Klassenzimmer?
  • Es sollte unbedingt mal eine richtige Räucherung auf Kohle mit der Mischung Hausräucherung durchgeführt werden, siehe Rubrik Hausräucherung.

    Zwischendurch, wann immer nötig, kann mit dem Räucherstab Weißer Salbei geräuchert werden oder einfach nur mal ein Räucherstäbchen Weißer Salbei anzünden. Beides reinigt die Atmosphäre sehr schön.

    Weitere Räucherstoffe, die sich eignen: Lavendel, Süßgras, Mischungen Elfenzauber, Schutzengel, Lebensfreude, Lebensenergie.

    Oder zünden Sie eine der Heilkräuterkerzen an, z.B. Innere Ruhe, Harmonie & Liebe, Schutz, Danke.

  • Wie bekomme ich das Drahtsieb vom Stövchen sauber?
  • In meinem Buch Räuchern mit heimischen Pflanzen ist auf der ersten Umschalgseite eine genaue Anleitung. Aber nicht nur deswegen lohnt sich das Buch :)  Halten Sie das Sieb mit einer Zange in eine Flamme (Kerze, Bunsenbrenner, Gasflamme, etc.) Durch die Erwärmung verflüssigen sich die Harzreste. Achtung, das kann sich entflammen und Qualm erzeugen. Nehmen Sie dann die Drahtbürste und bürsten Sie die flüssig gewordenen Harzreste weg. Funktioniert perfekt!

  • Wie bekomme ich eine Räucherschale wieder sauber?
  • Wenn Harzreste eingebrannt sind, z.B. in der Kaminofenschale Basalt, dann können Sie versuchen, diese im Herd zu erwärmen. Die dadurch wieder flüssig gewordenen Harzreste können mit einem Kleenextuch aufgesaugt werden.

  • Führen Sie auch Kurse in "XYZ" durch?
  • Das gesamte Kursangebot finden Sie unter der Rubrik Veranstaltungen -> Räucherkurse. Ich freue mich sehr, wenn ein geeigneter Ort für Sie dabei ist.

  • Sind noch Plätze frei an einem bestimmten Räucherkurs?
  • Wenn Sie in die Rubrik Veranstaltungen ->Räucherkurse auf den von Ihnen gewünschten Räucherkurs gehen, sehen Sie unten die zur Verfügung stehende Platzanzahl. Wenn weniger als 4 Plätze frei sind, finden Sie dort eine Information. Wenn alles ausgebucht ist, dann steht dort : Nur noch Warteliste.